Wij vinden de privacy en gegevensbescherming van onze cliënten, medewerkers en overige relaties heel belangrijk. Daarom hebben wij, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), een Functionaris voor Gegevensbescherming in dienst die zich binnen LEVANTOgroep bezighoudt met alles rondom de AVG.
LEVANTOgroep beschermt jouw privacy. Privacybescherming betekent niet alleen dat jouw gegevens goed worden beveiligd, maar ook dat jij duidelijk inzicht hebt in wat LEVANTOgroep met jouw gegevens doet. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe dat zit op basis van een aantal vragen die worden beantwoord:
Deze privacyverklaring is van LEVANTOgroep, gevestigd aan de Luxemburgstraat 30A in Sittard.
Wij zijn verantwoordelijk voor het rechtmatig verwerken van jouw persoonsgegevens. Wij hebben hiertoe een aantal technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd, waarvan deze privacyverklaring er één is. Verderop in deze privacyverklaring wordt verder uitgelegd welke maatregelen wij hebben getroffen om jouw persoonsgegevens en jouw privacy te beschermen.
Wat betekent verwerken?
De betekenis van het begrip ‘verwerken’ is ruim en houdt onder meer in: verzamelen, bewaren, raadplegen, gebruiken, met elkaar in verband brengen en verstrekken aan derde partijen zoals een gemeente of andere zorgverlener. LEVANTOgroep verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens van jou:
Identificerende gegevens: dit zijn persoonsgegevens die worden gebruikt om jouw identiteit te kunnen vaststellen, zoals jouw volledige naam, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en Burgerservicenummer. Naast het vaststellen van jouw identiteit, worden deze gegevens ook gebruikt om contact met jou te kunnen onderhouden.
Contactgegevens netwerk: dit zijn persoonsgegevens die worden gebruikt om met jou of mensen in jouw netwerk contact te kunnen opnemen, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en type netwerkrelatie.
Gegevens minderjarige: dit zijn persoonsgegevens die LEVANTOgroep moet vastleggen bij de opvang van moeders met kinderen, waaronder naam en geboortedatum.
Bijzondere en strafrechtelijke gegevens: wij verwerken alleen bijzondere persoonsgegevens die nodig zijn om invulling te kunnen geven aan de totstandkoming en uitvoering van een begeleidingsovereenkomst.
Financiële gegevens: wij verwerken financiële gegevens van jou ten behoeve van onze declaraties.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de overeenkomst die je met ons aangaat of met een voorschrijver (instantie die jou naar ons heeft doorgestuurd) aangaat of bent aangegaan.
Jouw persoonsgegevens, zoals omschreven onder het vorige punt, worden door ons enkel gebruikt voor de onderstaande doeleinden:
Uitvoering van de overeenkomst die je met ons bent aangegaan: wij hechten er belang aan dat - indien je recht hebt op een door ons geboden vorm van opvang, wonen, begeleiding en activering - die zo goed mogelijk past bij jou en jouw situatie. Om de gemaakte afspraken in de overeenkomst zo goed mogelijk af te stemmen op jouw behoeften, maken wij gebruik van jouw persoonsgegevens.
LEVANTOgroep geeft gegevens alleen met toestemming door aan anderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben. Die toestemming leggen wij schriftelijk vast en jij kunt die toestemming ook weer intrekken.
Om de beschikbaarheid, de integriteit en de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te beschermen, heeft LEVANTOgroep een aantal technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd:
Technische maatregelen: alle middelen en systemen die binnen LEVANTOgroep worden ingezet bij het verwerken van jouw persoonsgegevens zijn zo ingericht dat jouw privacy optimaal wordt gewaarborgd. Zo gebruikt LEVANTOgroep Zivver om veilig met jou te mailen.
Organisatorische maatregelen: alle medewerkers die binnen LEVANTOgroep persoonsgegevens verwerken, worden regelmatig getraind op het gebied van privacybescherming en gaan zorgvuldig met jouw gegevens om volgens vastgelegde processen.
Wij vragen je begrip: om je privacy te kunnen beschermen, is het noodzakelijk dat wij controleren of we met de juiste persoon te maken hebben. Als je contact met ons opneemt, controleren we jouw identiteit. Dit gebeurt op verschillende manieren. Onderdeel van dit controleproces kan zijn dat wij je een aantal vragen stellen of dat je je moet legitimeren met een rijbewijs of een ander identiteitsbewijs.
Bewaartermijn: LEVANTOgroep bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig. Hierbij geldt voor LEVANTOgroep een termijn van 20 jaar nadat de begeleiding is beëindigd. Na deze termijn worden je gegevens uit de systemen van LEVANTOgroep verwijderd.
Datalekken: mocht er toch iets misgaan met de bescherming van je gegevens, dan melden we dat altijd aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het datalek mogelijke nadelige gevolgen voor jou zou kunnen hebben, nemen we ook direct contact met jou op.
Externe controles: LEVANTOgroep laat jaarlijks controles uitvoeren. Hierbij wordt gecontroleerd of datgene wat in deze privacyverklaring wordt beloofd ook daadwerkelijk door LEVANTOgroep wordt gedaan.
Help ons mee: ondanks alle maatregelen die LEVANTOgroep heeft genomen om jouw gegevens en je privacy te waarborgen, is het toch altijd mogelijk dat er een datalek ontstaat. Mocht jij het gevoel hebben dat er ergens iets niet goed gaat met onze systemen of werkwijzen, dan waarderen wij het zeer als je ons dit laat weten.
Recht op inzage: jij hebt het recht om op te vragen welke gegevens LEVANTOgroep van jou heeft opgeslagen. Je kunt je aanvraag schriftelijk of per e-mail indienen. Bij voorkeur gebruik je daar dit inzageformulier voor.
Recht op wijziging: als je in de stukken die LEVANTOgroep je toestuurt iets ziet wat je wilt wijzigen, dan kun je dit aangeven. Voordat je iets kunt laten wijzigen, stuur je dus altijd eerst een verzoek tot inzage.
Recht op verwijderen: ook kun je aangeven dat LEVANTOgroep jouw gegevens dient te verwijderen. Daarbij moet je er rekening mee houden dat niet altijd alle gegevens kunnen worden verwijderd. Voor sommige gegevens geldt een wettelijke bewaarplicht.
Recht klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit: binnen Nederland is de toezichthoudende autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Wil je gebruik maken van een van je privacyrechten? Stuur je verzoek dan naar privacy@levantogroep.nl of naar het volgende adres:
Stichting LEVANTOgroep
Luxemburgstraat 30a
6135 LC Sittard
E-mail: privacy@levantogroep.nl
Heb je ondersteuning nodig bij het uitoefenen van één van bovenstaande rechten? Neem dan, bij voorkeur per e-mail, contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming:
E-mail: functionarisgegevensbescherming@levantogroep.nl
Telefoonnummer: 088 - 707 76 00.
Heb je vragen of ben je ontevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan?
Ook dan kun je contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming.
Stichting LEVANTOgroep
T.a.v. Functionaris voor Gegevensbescherming
Luxemburgstraat 30a
6135 LC Sittard
E-mail: functionarisgegevensbescherming@levantogroep.nl
Telefoonnummer: 088 - 707 76 00 (bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur)
Is jouw klacht niet naar tevredenheid afgehandeld door onze Functionaris voor Gegevensbescherming? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
De LEVANTOgroep website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken en onze website te verbeteren. Meer informatie over de cookies op onze website kun je vinden in onze cookieverklaring. LEVANTOgroep gebruikt geen cookies voor marketingdoeleinden.
Deze privacyverklaring is van kracht per 15 november 2024. Het kan zijn dat wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd dienen te wijzigen. Alles is immers aan verandering onderhevig, niet alleen de wetgeving maar ook wij als organisatie.
Wij raden je dan ook aan deze privacyverklaring regelmatig te lezen.