Heb je een klacht ingediend bij ons? En ben je na inzet van de klachtenfunctionaris of klachtencommissie nog steeds ontevreden over de oplossing? Dan is er sprake van een geschil. In dat geval kun je in beroep gaan bij de Geschillencommissie Zorg. Deze commissie kan een uitspraak doen die verplicht moet worden nagekomen. Het inschakelen van de geschillencommissie kost geld. In eerste instantie zijn de kosten voor jou. Als de geschillencommissie oordeelt dat de klacht terecht is, dan betaalt LEVANTOgroep de kosten.
Meer informatie over de procedure lees je op de website van de geschillencommissie:
www.degeschillencommissiezorg.nl.
De contactgegevens van de geschillencommissie zijn:
Geschillencommissie
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Telefoon: 070 3105380