Lees voor

Advies nodig?

Familievertrouwenspersoon

Ben je naaste van een cliënt van LEVANTOgroep? Het kan zwaar zijn om een kind, partner, vriend of ouder te hebben die psychisch uit balans is. Een psychische aandoening raakt niet alleen de cliënt zelf, maar ook de mensen in de omgeving. Soms loop je als naaste vast.

Neem dan contact op met de familievertrouwenspersoon Chris de Haas. Hij is er speciaal voor naasten en kan je op weg helpen.

Wanneer ondersteuning vragen?

Je kunt bijvoorbeeld vragen hebben over de zorg voor je partner, kind, ouder, broer, zus of vriend. Of als je niet weet waar je moet zijn, een klacht of problemen hebt in het contact met medewerkers van LEVANTOgroep.

Wat kan de familievertrouwenspersoon doen?

De familievertrouwenspersoon geeft informatie, denkt mee, geeft advies, kan bemiddelen tussen jou en de hulpverlening en als dat nodig is helpen bij een klachtenprocedure. Concreet betekent dit dat een familievertrouwenspersoon:  

  • samen met jou de knelpunten in de zorg en mogelijke oplossingen daarvoor op een rijtje zet
  • informatie geeft over hoe de zorg werkt en wat de formele en informele rol van naasten daarbij is
  • advies geeft over hoe je als familie of vriend kunt bijdragen aan het herstel van de cliënt
  • ondersteunt in het contact met de hulpverleners en begeleiders
  • bemiddelt als je een conflict hebt met de begeleider of organisatie
  • bijstaat bij het indienen van een klacht

Geen verwijzing en gratis

Als naaste kun je rechtstreeks een beroep doen op de familievertrouwenspersoon. Ook heb je geen toestemming nodig van de cliënt of betreffende afdeling. Onze dienstverlening kost jou niets.

Onafhankelijk

Familievertrouwenspersonen doen er alles aan om jou als naaste zo goed mogelijk verder te helpen. Zij zijn in dienst van de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen. Dit houdt in dat zij onafhankelijk zijn van LEVANTOgroep.

Vertrouwelijk

De familievertrouwenspersoon noteert alleen de gegevens die nodig zijn om jouw hulpvraag te behandelen. Niemand mag deze gegevens inzien behalve de familievertrouwenspersoon en jijzelf. Ook de begeleiders niet.

Contact

Chris de Haas
06 - 5324 2920
c.dehaas@familievertrouwenspersonen.nl

Meer informatie

Lees dan verder in de flyer of bekijk de website www.familievertrouwenspersonen.nl

Print deze pagina uit